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即墨:吃完海鲜自助两人呕吐腹泻,小水手海鲜自助餐厅称正在协商处理中

2022-08-17 10:30 大众报业·齐鲁壹点阅读 (438173) 扫描到手机

记者 宋祖锋

日前,有顾客反映,他们3人到位于即墨某广场的小水手海鲜自助餐厅就餐,第二天凌晨两人出现腹泻、呕吐、发烧等症状,怀疑餐厅餐品有质量问题,其中一人症状较重目前仍在治疗中。自助餐厅方面回应,目前他们正在和顾客协商解决。市场监管部门答复,顾客流行病学调查报告还未出具,正积极协调双方尽快达成一致。

8月8日晚7点左右,宋女士和两位朋友来到小水手海鲜自助餐厅用餐,到了第二天凌晨3点多,宋女士开始出现腹泻、呕吐等症状,“一晚上去了好几次卫生间,肚子疼得睡不着,好不容易坚持到早晨跑到诊所打了点滴。”宋女士说,输完液后身体才感觉稍微有点好转,后来她了解到,一起吃饭的另外一位朋友也出现相同症状。

“我们怀疑就是生鱼片有问题,因为只有我们两个吃了生鱼片。”宋女士说,他们一行3人,她和另外一个朋友当晚用餐时吃了三文鱼生鱼片,最后都出现腹泻、呕吐等症状,而另一位没有食用三文鱼生鱼片的朋友却安然无恙。

8月9日上午,宋女士找到小水手海鲜自助餐厅相关负责人,一起陪同到医院做了细致的检查。16日上午,记者来到位于即墨某广场4楼的小水手海鲜自助餐厅,据相关负责人介绍,事情发生后,他们陪同两名顾客到医院进行检查诊断为急性肠胃炎,餐厅方面也垫付了诊疗费。

陪同顾客检查完后,自助餐厅方面认为不能认定是因为他家食物问题导致顾客出现不适。8月10日,自助餐厅方面要求顾客到疾控部门进行流行病学调查,以此来查明是否是食物中毒。“都过去3天了,才让我们去疾控中心,就是在故意拖延时间。”宋女士说,她的另外一个朋友因为症状较为严重,目前还在治疗中,身体并未完全康复,而且小水手海鲜自助餐厅一直不正面解决处理。

16日,记者从小水手海鲜自助餐厅方面了解到,目前因为还有一名顾客正在接受治疗,针对赔偿事宜双方还在协商中。记者从即墨区市场监管部门了解到,接到消费者投诉后,他们进行了调查,目前消费者流行病学调查报告还未出具,另外,消费者进行流调时间距离用餐时间较长,也不能确认是因为食用该自助餐厅餐品导致出现不适症状。目前市场监管部门正在积极协调双方,就赔偿问题尽快达成一致。