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凭海临风小区突然断电5小时 原是供电设备损坏已修复

2022-08-23 10:08 信网阅读 (177355) 扫描到手机

信网8月22日讯(记者 李鑫邦)“物业服务效率太低了,断电不处理,现在收拾垃圾还要额外收取费用。”近日,有市民告诉信网,自己所在的凭海临风小区突然停电5小时,期间居民们没有收到任何通知,物业方也没有解释缘由。对此,灵山卫街道办事处的工作人员表示,小区断电是因园区内的35千伏供电设备发生损坏,已在第二天加紧购买相关配件尽快恢复了供电。

据了解,凭海临风位于青岛市西海岸新区东岳东路3677号,其开发商为山东钢铁集团房地产有限公司,物业公司为山东信莱物业管理有限公司。因为附近教育及商超资源较为丰富,不少市民纷纷在此购置了房产。

据吴女士所述,由于天气炎热,所以睡觉需要开空调,但是在15日晚上,自己起床去厕所时却发现空调已经关闭了。“后来发现灯也打不开了,才发现是断电了。”吴女士表示,断电以后,看到业主群中都在议论,才意识到这不是个别现象。此外,吴女士称,发生断电的情况至少包含了整个1期的住户,并且断电时间超过了5个小时。

“停电可以理解,但是物业总要提前打个招呼吧,告诉我们停电的原因,但是现在物业什么也不说。”吴女士说,除了这次突然停电之外,物业之后还要额外收取13元的生活垃圾费,说这笔钱是代其他部门收取的。吴女士十分疑惑,为什么除了缴纳物业费之外,还要额外加收钱呢?

吴女士表示,就这些问题她也多次询问过物业,工作人员回应也是模糊不清。随后,信网也是多次致电山东信莱物业管理有限公司,但是都未能拨通其电话。

对此,西海岸灵山卫街道办事处的工作人员表示,发生断电是因为园区内的35千伏供电设备发生损坏,所以导致了凭海临风1期、2-1期和2-2期停电,发现该问题后物业也是马上安排了工程维修人员进行维修,也在业主群中发布了相关公示。此外,因为发生故障的时间在深夜,工作人员无法购买到损坏的配件,所以在第二天马上购买配件,并加快维修调试,尽快恢复正常供电。

针对此次断电事件,街道方面也通知小区物业加强管线整治行动,并且要对小区内的电路、线路等设备进行检修,若发现问题一定要及时维修解决。

关于垃圾处理费的问题,青岛西海岸新区公用事业集团的工作人员告诉信网,根据相关规定,若住户是水务公司管理到户,那么生活垃圾处理费是随水费一起征收的,收费标准则是按照用水量来收取,“若一个月的用水量超过1方,那么则会收取13元的垃圾处理费,若未超过,则不收费,一般是由物业进行代收。”此外,不存在差异性收费的问题。